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큰믿음손해사정 · 누수 손해사정

누수사고
소비자선임권

윗집 물이 우리 집 천장으로 번졌거나, 우리 집 물이 아랫집으로 샜다면.
보험회사가 정한 손해사정사 대신 내가 선임한 손해사정사가 피해를 조사하고 손해액을 산정합니다.보험회사가 조사를 시작하기 전에 선임을 알리면 손해사정 비용은 보험회사가 냅니다(보험업감독규정 제9-16조 ⑤).

보험회사 선임 안내 문자를 받으셨나요? 남은 날짜 세기 ↓
큰믿음손해사정 대표이사 백주민
백주민큰믿음손해사정(주) 대표이사 · 손해사정사

기한

안내받은 날부터 3영업일

보험금을 청구하면 보험회사가 「손해사정사를 선임하실 수 있습니다」라고 알려 옵니다. 그날부터 3영업일 안에 선임 의사를 알리지 않으면, 보험회사가 정한 손해사정사가 조사를 시작합니다.

근거 · 손해사정 업무위탁 및 손해사정사 선임 등에 관한 모범규준 제6조 ②③ · 제7조 ③ · 보험업감독규정 제9-16조 ⑥(선임한 손해사정사의 대리 통보)

늦어도 이날까지 알리셔야 합니다2026. 11. 18.(수)
연장을 요청했다면2026. 11. 27.(금)

기한이 빠듯하면 하루라도 일찍 연락 주십시오. 당사가 같은 날 보험회사에 대신 통보합니다.

공휴일은 2027년까지 반영했습니다(한국천문연구원 자료). 임시공휴일은 빠질 수 있습니다.

  • 선임 의사 알리기3영업일선임 의사를 알리는 기한

    안내받은 다음 날부터 셉니다. 토·일·공휴일은 빼고 셉니다.

  • 연장을 요청하면10영업일3영업일 안에 연장을 요청한 경우

    다만 그 뒤 선임 서류를 내는 기한이 짧아집니다. 당사는 통보와 서류를 같은 날 냅니다.

  • 당사가 대신같은 날연락 주신 날 보험회사에 통보합니다

    선임 의사는 선임한 손해사정사가 대신 알릴 수 있습니다. 기한이 빠듯하면 하루라도 일찍 연락 주십시오.

피해 세대 · 원인 세대

어느 쪽이세요?

누수사고에는 물이 새어 나간 집과 물이 들어온 집, 두 쪽이 있습니다. 어느 쪽이든 선임할 수 있고, 받을 것과 준비할 것이 다릅니다.

피해 세대 · 아래층

윗집 물이 우리 집으로 샜어요

윗집(원인 세대)의 일상생활배상책임보험이나, 공용부분이 원인이면 관리주체의 보험으로 보상받습니다. 당사가 손해 범위를 먼저 실측해 손해액을 냅니다.

보상받는 것

  • 건물 복구비도배 · 장판 · 석고보드 · 몰딩 · 걸레받이 · 조명
  • 곰팡이 제거 · 방균누수 자리를 따라 생긴 곰팡이
  • 가재도구새로 사는 값에서 쓴 기간만큼 감가

준비할 것

  • 신분증 사본 · 통장 사본
  • 피해 현장 사진 휴대폰 원본 그대로 — 수리 전과 후, 가까이 한 장과 방 전체 한 장
  • 피해 범위 — 어느 방인지, 천장·벽 어느 면인지, 벽지 종류
  • 수리 견적서(있으면) · 카드 영수증이나 이체내역
  • 사는 집임을 보이는 서류 — 주민등록등본 또는 임대차계약서
  • 관리사무소 민원 접수 기록

세입자도 청구할 수 있습니다. 도배·장판 같은 마감재와 가재도구는 실제로 사는 분의 손해로 보고 청구합니다(당사 기준).

원인 세대 · 위층

우리 집 물이 아랫집으로 샜어요

내가 든 일상생활배상책임보험으로 아랫집 손해와 내가 쓴 수리비를 처리합니다. 가족 이름으로 든 보험까지 함께 찾습니다.

보험으로 처리되는 것

  • 아랫집 손해배상금자기부담금을 뺀 금액
  • 누수 탐지비 · 원인 배관 수리비손해방지비용 · 자기부담금을 빼지 않습니다(상법 제680조)

준비할 것

  • 신분증 사본 · 통장 사본(수리비를 돌려받을 계좌)
  • 보험증권 · 보험회사 사고접수 번호나 접수 문자
  • 누수 원인 확인서 — 탐지업체 소견서나 수리업체 확인서
  • 수리 견적서 · 카드 영수증이나 이체내역
  • 사고 당시 사진 원본
  • 주민등록등본(가족 모두 나오게) — 가족 보험 조회용
  • 임대차계약서(세입자라면)

내 집 마루·벽처럼 우리 집 피해는 일상생활배상책임보험이 보상하지 않습니다. 다른 보험이 있는지 함께 봅니다.

처리 사례

우리가 맡았던 누수 사건

의뢰인의 동의를 받아 이름과 주소를 지우고 싣습니다. 보험금은 사건마다 달라 적지 않았습니다.

1층 점포 천장 모서리에 번진 누수 얼룩과 곰팡이
아래층 점포 천장 · 수리 전
바닥을 깨어 드러낸 온수배관 이음 부속의 녹과 물거품
원인 지점 · 온수배관 이음 부속

서울 · 다가구 주택원인 쪽 · 건물주손해사정서 제출

2층 온수배관에서 샌 물이 1층 점포 천장까지

어떤 사건
2층 바닥 속 온수배관 이음 부속이 새어 1층 임차 점포의 천장과 벽에 얼룩과 곰팡이가 번졌습니다. 건물주가 든 가족 일상생활배상책임보험으로 처리해야 했습니다.
무엇이 문제
건물주는 그 건물에 살지 않았습니다. 「피보험자가 사는 집이 아니다」라는 이유로 보상이 막힐 수 있었고, 1층 임차인이 보험에서 말하는 「제3자」인지도 따져야 했습니다.
무엇을 근거로
소유하며 임대한 주택도 보상하는 2020년 4월 개정 약관과 증권의 소재지 기재, 임대차계약서로 길을 열었습니다. 누수탐지비와 원인 배관 교체비는 손해방지비용으로 따로 나눴습니다(상법 제680조 · 대법원 2021다201085).
어떻게 정리
조달청 단가로 복구비를 적산해 견적서와 공종별로 대조하고, 손해배상금과 손해방지비용을 나눈 손해사정서를 보험회사에 냈습니다.
아래층 천장 이음선을 따라 번진 갈색 물자국
아래층 거실 천장 · 사고 당시
위층 바닥 점검구 안 배수관에 꽂아 둔 에어컨 배수호스
원인 지점 · 위층 바닥 점검구

인천 · 아파트피해 세대 · 아래층손해사정서 제출

에어컨 배수호스 하나에 거실 천장이 젖었습니다

어떤 사건
위층 세대가 에어컨을 설치하며 배수호스를 바닥 배수관에 꽂아만 두어, 아래층 거실 천장으로 물이 떨어졌습니다. 벽지를 걷어 보니 천장 바탕에 곰팡이가 번져 있었습니다.
무엇이 문제
정밀 누수탐지 보고서가 없어 원인을 다른 자료로 입증해야 했습니다. 위층 가족 명의의 보험이 둘이라 어느 보험이 얼마를 내는지도 나눠야 했습니다.
무엇을 근거로
두 세대 현장조사와 진술 녹음, 에어컨 설치업체 확인서로 원인을 세웠습니다. 두 보험은 독립책임액 비례로 나눴고, 공사 기간 숙박비는 판례 기준으로 넣되 식비는 법원이 인정하지 않는다는 판례에 따라 넣지 않았습니다.
어떻게 정리
조달청 단가 적산과 실제 공사비를 대조한 손해사정서를 두 보험의 분담 계산과 함께 냈습니다.
아래층 천장 석고보드가 뚫리고 젖어 얼룩진 단열재
아래층 천장 · 젖은 석고보드와 단열재
아래층 천장 벽지가 길게 갈라지고 들뜬 모습
아래층 천장 벽지 갈라짐

경기 · 아파트원인 세대 · 위층진행 중

물을 채우고 8시간을 기다려 원인을 찾았습니다

어떤 사건
위층 발코니 쪽에서 샌 물이 아래층 작은방과 거실 천장을 적셨습니다. 작은방은 거의 쓸 수 없게 되었습니다.
무엇이 문제
원인이 분명하지 않았고, 가입한 보험은 누수 보장이 가입 90일 뒤부터 시작되는 약관이었습니다. 「언제 처음 샜는가」가 보상 여부를 가르는 사건이었습니다.
무엇을 근거로
탐지업체와 함께 아래층 배수를 막고 위층 발코니에 물을 채워, 8시간 뒤 아래층에서 누수를 재현했습니다. 최초 사고일은 관리사무소 민원 기록으로 특정했습니다.
지금
중간보고서로 보상 대상이라는 의견을 냈고, 손해액 산정을 이어 가고 있습니다.
천장 벽지를 들추자 드러난 검은 곰팡이와 물자국
천장 벽지 안쪽 곰팡이
거실 천장 벽지에 고인 물을 그릇으로 받는 모습
장마 때 거실 천장 물주머니

경기 · 아파트피해 세대 · 아래층진행 중

몇 해째 장마 때마다 새는 천장, 누구의 보험인가

어떤 사건
장마와 폭우 때마다 거실과 안방 천장으로 물이 샜고, 벽지 안쪽에 곰팡이가 번졌습니다. 여러 해 되풀이된 누수였습니다.
무엇이 문제
원인이 위층인지, 외벽 같은 공용부분인지부터 다툼이 있었습니다. 원인에 따라 청구할 보험이 달라집니다.
무엇을 근거로
관리사무소 민원 기록과 외벽 보수 기록, 관리소장 면담 녹음을 받아 원인을 좁혔습니다. 위층 개인 보험이 아니라 아파트 관리주체가 든 단체보험(시설소유관리자 배상)으로 청구했습니다.
지금
현장 면담과 자료 수집을 마치고 손해액 산정을 이어 가고 있습니다.
손해사정서1 / 5
손해사정서 쪽 그림
이름은 홍길동 · 주소와 업체는 ○○○ · 금액은 가렸습니다

판례

판례로 본 누수 보상

누수 판례와 분쟁조정 사례를 쟁점별로 찾아보실 수 있습니다. 제목을 누르면 법원 판단과 실무 포인트가 나옵니다.

번호제목법원 · 기관
판례를 불러오는 중입니다…
판례 제공동국대학교 손해사정 최고위과정 ↗판결마다 사정이 달라 같은 결과를 약속하지는 않습니다.

실무연구

누수 보상, 연구로 기준을 세웁니다

손해사정정책연구소 큰믿음손해사정(주) 부설
누수 사건의 손해액 산정과 보상 범위를 판례로 따져 정리하는 연구입니다. 모두 10편, 2026년 11월에 냈습니다.

  • 손해사정 실무연구 제1호 2026. 11. 발간

    누수 보상금, 무엇을 어떻게 계산하나?

    손해방지비용 · 건물 복구비 · 가재도구 · 자기부담금 산정기준의 정립

    1. 보험사고
    2. 손해방지비용
    3. 건물 복구비
    4. 가재도구
    5. 지급액

    요약 · 결론 · 차례 자세히 ›

    백주민 · 손해사정사 · 경영학박사

    요약 보기

    공동주택의 누수 사고는 일상생활배상책임보험의 가장 흔한 보상 사유다. 보험연구원이 재인용한 한국신용정보원 분석에 따르면 2016년 1월부터 2023년 6월까지 일상생활배상책임 지급 건수의 48.2%가 누수로 추정되었고, 누수 사고 지급액은 136억 원에서 1,517억 원으로 11.1배 늘었다(2016년 상반기와 2023년 상반기 비교). 그런데 누수 손해액을 무엇으로, 어떤 순서로, 어디까지 산정하는지에 대한 공통의 기준은 없다. 선행연구는 대부분 손해방지비용(상법 제680조) 하나만 다루었고, 건물 복구비의 감가, 적산 단가의 출처, 자기부담금과 중복보험의 처리 순서는 사건마다 손해사정사와 보험회사가 제각각 정한다. 기준이 없을 때의 결과는 법원 판결에서 드러난다. 감가상각 자료가 제출되지 않은 사건에서 법원은 감가를 따로 계산하지 않고 노후·원인 불명 등을 한데 묶어 배상책임을 40%로 제한하였다. 산정의 근거를 미리 계산해 내놓지 않으면 손해액은 뭉뚱그린 비율로 깎인다.

    이 글은 누수 관련 판결의 원문과 법령·표준약관, 손해보험협회 「보험가액 및 손해액의 평가기준」을 바탕으로 다음 다섯 가지 기준을 제안한다.

    1. 세 표로 나눈다. 손해방지비용 · 건물 복구비 · 가재도구는 자기부담금, 감가, 보상한도의 적용이 다르므로 처음부터 표를 나누어 산정한다.
    2. 손해방지비용은 보험사고 성립이 먼저다. 제3자 재물 손해와 보험기간이 증명되면, 탐지비는 원칙적으로 손해방지비용이고, 원인 부위의 수리와 확산 방지 공사는 피해 규모와 비례하는 범위에서 인정된다.
    3. 복구비는 실측 수량과 공표 단가로 적산한다. 수량은 실측과 함수율 측정으로, 단가는 조달청 표준일위대가·자재가격과 시중노임으로 정하고 출처를 행마다 적는다.
    4. 감가는 가치가 오를 때만 뺀다. 신품 교체에 감가를 요구한 대법원 판례가 있으나, 최근 대법원 판례는 전체 가치가 사고 전보다 늘었는지를 심리하도록 한다. 손해보험협회 평가기준도 가치 증대가 없고 수리비가 보험가액의 20% 이하이면 감가하지 않을 수 있다고 정한다. 당사는 이 예외를 주거 부분 보수의 기준으로 삼고, 가치 상승이 없다는 증명 자료를 손해사정서에 붙인다. 가치가 오른 경우에는 재료비에만 감가하는 방식을 제안한다.
    5. 자기부담금은 손해배상금에만, 증권 기재 금액으로 공제한다. 손해방지비용에는 자기부담금을 적용하지 않는다.
  • 손해사정 실무연구 제2호 2026. 11. 발간

    누수 배관 공사비, 보험으로 받을 수 있다

    손해방지비용의 인정 범위 — 탐지 · 차단 · 원인 수리 · 원상 복구 판례 분석

    1. 찾기 · 탐지
    2. 막기 · 차단
    3. 없애기 · 원인 수리
    4. 덮기 · 원상 복구

    요약 · 결론 · 차례 자세히 ›

    백주민 · 손해사정사 · 경영학박사

    요약 보기

    위층 배관에서 샌 물이 아래층 천장을 적시면 위층 피보험자는 두 가지 돈을 쓴다. 아래층에 물어 줄 손해배상금과, 물이 더 새지 않도록 자기 집 바닥을 깨고 배관을 고치는 데 드는 돈이다. 뒤의 돈이 상법 제680조의 손해방지비용이 되느냐가 누수 보상에서 가장 자주 다투어진다. 보험회사는 흔히 「자기 집 수리비」라며 탐지비만 인정하거나 그마저 거절한다.

    대법원은 2022년 누수 방수공사를 세부 작업으로 나누어, 원인을 찾는 작업의 탐지비용과 제3자 손해의 발생이나 확대를 막는 작업의 공사비용은 손해방지비용에 해당할 수 있다고 하였다. 이 글은 이 판결 전후의 하급심 판결과 금융분쟁조정위원회 결정을 원문 중심으로 검토하여, 위층 피보험자가 실제로 받을 수 있는 범위와 그 조건을 정리한다. 결론은 다섯 가지다.

    1. 탐지비는 실패한 탐지까지 손해방지비용이다. 원인을 찾으려고 설비를 드러내거나 타공한 비용도 탐지에 속한다.
    2. 물받이·밸브 차단 같은 임시 조치는 다툼이 거의 없다. 다만 밸브를 잠갔다고 의무가 끝나지 않는다. 손해방지의무는 원인을 없앤 때 끝난다.
    3. 원인 배관의 철거와 교체는 손해방지비용이다. 원인 구간을 넘는 교체도 「부분 수리로는 다시 샌다」는 사정을 증명하면 인정된 판결이 있다. 새 배관 설치를 필요비로 본 판결도 있어, 이 지점은 증거로 다투어야 한다.
    4. 교체를 위해 깬 자리를 덮는 원상 공사와 폐기물·인력비가 함께 인정된다. 욕실 바닥 누수에서는 방수와 타일까지 인정된다. 빠지는 것은 마루·도배 같은 마감 재시공과 원인과 무관한 예방 공사다.
    5. 인정의 조건은 넷이다. 누수가 계속될 상황이었을 것(계속성), 원인과 이어진 작업일 것(직접성), 피해와 시기에 맞을 것(비례성·적시성), 실제 지출이 증명될 것(증빙). 이 모두에 앞서 아래층 피해, 곧 보험사고가 증명되어야 한다.

「논문 보기」는 앞부분 5쪽입니다. 전문이 필요하시면 아래 상담 신청으로 요청해 주십시오.

제3호 ~ 제10호

2026. 11. 발간 · 「5쪽 보기」로 앞부분을 읽으실 수 있습니다.

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대표이사

20년 넘게,
소비자와 피해자 편에만 섰습니다

큰믿음손해사정 주식회사 대표이사 백주민은 2005년 제28회 손해사정사 시험에 합격하고 이듬해 큰믿음손해사정을 세웠습니다. 그 뒤로 보험금을 주는 쪽이 아니라 받는 쪽에 서서, 피해를 조사하고 손해액을 산정하는 일을 해 왔습니다. 「백박사」는 의뢰인들이 먼저 붙여 준 이름입니다.

그 경력을 법원과 공공기관이 먼저 알아봤습니다. 서울중앙지방법원은 2016년부터 조정위원으로 위촉해 왔고, 한국소비자원은 자문위원을, 학교안전공제중앙회는 보상심사위원을 맡겼습니다. 경찰대학과 경찰수사연수원에서는 교통사고 보상을 가르치고, 동국대학교 손해사정 최고위과정에서는 주임교수로 손해사정사들을 가르칩니다.

누수 사고도 같은 자리에서 봅니다. 보험회사가 정한 금액을 그대로 받아들이지 않고 현장을 직접 실측하고, 약관과 판례로 따집니다. 사건마다 대표이사가 이름을 걸고 끝까지 책임집니다.

  • 2005손해사정사 합격 · 제28회
  • 2006큰믿음손해사정 설립
  • 2016서울중앙지방법원 조정위원
  • 20년+소비자 · 피해자 편 손해사정

약력

  • 큰믿음손해사정 주식회사 대표이사 · 손해사정사 (2005년 제28회)
  • 경영학박사
  • 동국대학교 손해사정 최고위과정 주임교수
  • 서울중앙지방법원 조정위원
  • 한국소비자원 자문위원
  • 학교안전공제중앙회 보상심사위원회 심사위원
  • 경찰대학 · 경찰수사연수원 외래교수
  • (전) 한국손해사정사회 사무총장 · 부회장 · 한국교통사고조사학회 부회장

선임권 논문

보험계약자 등 손해사정사 선임권의 개선방향으로2025 · (사)한국손해사정학회

저서

  • 「나도 당할 수 있는 교통사고 보상이야기」 표지

    나도 당할 수 있는 교통사고 보상이야기2017 · 크라운출판사

  • 「교통사고, 치료받고 합의해도 될까요?」 표지

    교통사고, 치료받고 합의해도 될까요?2021 · 크라운출판사

  • 「교통사고 보상에세이」 표지

    교통사고 보상에세이2023

방송 출연

연합뉴스TV · YTN · MBC 「생방송 오늘아침」 · TV조선 「직통전화」 · YTN 라디오 · 서울경제TV · TBN 교통방송

기록으로 남은 20년

위촉장 · 감사장 · 강의 — 큰믿음손해사정 활동 앨범에서 골랐습니다

  • 서울중앙지방법원장실 태극기와 법원기 사이에서 법원장과 나란히 선 백주민 조정위원

    2016~서울중앙지방법원 조정위원

  • 한국손해사정사회 정기총회 무대에서 감사패를 받는 모습

    2017한국손해사정사회 사무총장 이임 · 감사패

  • 중앙경찰학교 대강당을 채운 신입경찰 앞 특강

    2020중앙경찰학교 신입경찰 400명 특강

  • 태극기 앞에서 서울중앙지방법원장 감사장을 든 모습

    2024서울중앙지방법원장 감사장

  • 경찰대학 강의실에서 간부후보생에게 강의하는 모습

    2024경찰대학 간부후보생 특강

  • 동국대학교 손해사정 최고위과정 제1기 입학식 연단

    2026동국대학교 손해사정 최고위과정 주임교수

  • 한국소비자원 보험팀 강의에서 화면을 짚으며 설명하는 모습

    2026한국소비자원 보험팀 강의

  • 제1회 학교안전공제중앙회 보상심사위원회에서 위촉장을 받는 모습

    2026학교안전공제중앙회 보상심사위원 위촉

활동 기록 전체 보기 — 큰믿음손해사정 누리집 ↗

진행

진행 순서

선임 통보부터 보험금 결정까지, 당사가 하는 일입니다.

  1. 상담 · 위임

    사정을 듣고 위임을 받습니다

    전화나 상담 신청으로 경위를 듣습니다. 위임 서류는 휴대폰으로 받아 서명하실 수 있습니다.

  2. 선임 통보

    같은 날 보험회사에 알립니다

    선임의사 통보서와 위임계약서를 함께 냅니다. 보험회사가 3영업일 안에 답하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

  3. 현장 조사

    방마다 면적과 젖은 정도를 실측합니다

    천장·벽·바닥 면적(㎡)과 함수율을 재서 석고보드까지 젖었는지 봅니다. 젖었으면 도배만으로 끝나지 않습니다.

  4. 원인 · 책임

    누구 책임인지 가립니다

    탐지 결과로 원인이 집 안 배관인지 공용부분인지, 사는 사람과 집주인 중 누구 책임인지 정합니다.

  5. 손해액 산정

    표 셋으로 나눠 셉니다

    손해방지비용 · 건물 복구비 · 가재도구는 자기부담금과 감가가 달라 따로 셉니다. 단가는 조달청 표준일위대가와 견적서로 출처를 밝힙니다.

  6. 손해사정서

    보험회사가 결정할 때까지

    손해사정서를 보험회사에 내고 보험금 결정까지 협의합니다. 지급되면 산정액과 하나씩 대조합니다.

묻고 답하기

누수 보상, 자주 묻는 것

소비자 선임권이 무엇인가요?

보험회사가 손해사정을 시작하기 전에, 피해를 조사하고 손해액을 산정할 손해사정사를 소비자가 직접 선임하는 권리입니다.

보험회사는 선임한 손해사정사가 법이 정한 동의기준을 갖추었다면 동의해야 합니다. 전국 어디서나 선임할 수 있습니다.

근거 · 보험업법 제185조 ② · 보험업감독규정 제9-16조

정말 비용이 들지 않나요?

네. 보험회사가 착수하기 전에 선임을 알리고 동의를 받았거나, 사고를 알린 지 7일이 지나도 보험회사가 착수하지 않았다면 보수는 보험회사가 냅니다.

보험회사 손해사정 결과를 받은 뒤 따로 선임하면 의뢰인이 부담합니다. 서류 심사만으로 3영업일 안에 보험금이 나오는 건과 소송 중인 건은 대상이 아닙니다. 자동차보험 대인·대물배상은 실무상 보험회사가 시행하지 않고 있습니다.

근거 · 보험업감독규정 제9-16조 ②④⑤ · 제9-18조 제1항 단서

누수탐지비와 배관 수리비도 보험으로 받나요?

받을 수 있습니다. 누수 원인을 찾는 탐지비와 손해가 번지지 않게 막는 공사비는 손해방지비용에 해당할 수 있다는 것이 대법원 판단입니다.

원인을 없앤 뒤에 하는 마감·인테리어 공사는 빠지는 경우가 많아, 당사가 처음부터 나눠서 청구합니다. 손해방지비용은 자기부담금을 빼지 않습니다.

근거 · 대법원 2021다201085 · 상법 제680조

자기부담금은 얼마인가요?

가입 시기와 약관마다 다릅니다.

일상생활배상책임은 2020년 4월 이후 약관에서 누수 사고 자기부담금이 50만 원, 그 전 약관은 20만 원인 경우가 많습니다. 증권과 약관 원본으로 확인해 드립니다.

오래된 도배·장판이라고 깎이나요?

일부만 고치는 보수라서 집 전체 가치가 사고 전보다 늘지 않는다면, 감가를 빼지 않아도 된다는 것이 대법원 판단입니다.

집 전체를 새것으로 바꾸면 재료비에서 감가가 빠질 수 있습니다. 냉장고·세탁기 같은 가재도구는 쓴 기간만큼 감가합니다.

근거 · 대법원 2022다261299

윗집이 세입자면 누구 보험으로 하나요?

먼저 실제로 사는 사람(점유자)의 책임을 봅니다.

세입자가 바로 알렸는데 숨은 배관 하자였다면 집주인(소유자) 책임으로 넘어갈 수 있습니다. 2020년 4월 이후 일상생활배상책임 약관은 증권에 적힌, 소유하며 임대한 주택도 보상합니다.

근거 · 민법 제758조 ①

공용 배관이나 외벽에서 샌 물이면요?

공용부분이 원인이면 위층이 아니라 관리주체(입주자대표회의 등)의 책임입니다.

어디까지가 공용인지는 관리규약의 공용부분 규정을 먼저 봅니다. 「2세대 이상이 쓰는 배관」 같은 문구가 결과를 가릅니다.

근거 · 서울지방법원 동부지원 99가단2○○74

곰팡이도 보상되나요?

누수 자리를 따라 생긴 곰팡이라면 제거·방균 비용을 복구비에 넣습니다.

결로 때문에 생긴 곰팡이는 인정되지 않습니다. 그래서 곰팡이가 물 흐른 자리를 따라 생겼다는 사진을 먼저 남깁니다.

근거 · 서울북부지법 2019가합2○○84 · 서울서부지법 2019가합3○○32

위자료나 이사비도 받을 수 있나요?

특별한 사정이 없으면 어렵습니다.

누수가 오래 되풀이되어 집을 쓸 수 없었다는 기록이 있을 때만 다툴 수 있습니다. 근거 없는 청구는 하지 않습니다. 받을 수 있는 것을 제대로 받는 것이 먼저입니다.

이미 수리를 끝냈는데 늦었나요?

공사 전후 사진과 견적서, 영수증·이체내역이 있으면 손해액을 산정할 수 있습니다.

다만 보험회사가 이미 손해사정을 시작했다면 선임권 기한이 지났을 수 있습니다. 상담에서 먼저 확인해 드립니다.

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